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今年以来,临江市纪委监委将养老服务作为民生监督重点内容,通过“嵌入式监督”精准发力、“智慧化赋能”提质增效、“长效化治理”固本培元,构建一体化监督体系,推动养老服务由基础保障向品质提升发展,让老年群体享受从“老有所养”到“老有优养”的幸福升级。 嵌入监督破难题,让服务供给“实起来” “以前有个头疼脑热得到镇卫生院,现在有医生上门看诊,真方便啊!”花山镇社会福利服务中心一名老人对调研的市纪委监委工作人员高兴地说道。针对高龄、行动不便老人就医难题,临江市纪委监委与民社、卫健等部门协调会商,推动基层医疗机构和全市18家养老机构签约合作,免费开展家庭医生上门巡诊、慢性病管理等医疗服务,目前共问诊430余次,让老人从“求”医问药向“享”医照料转变。 临江市纪委监委坚持把老年群体衣食住行、看病就医等急难愁盼问题放在心上、抓在手上。市纪委监委班子成员带队深入部门、乡镇(街)开展集中调研,精准收集舆情热点、排查民生痛点。针对老人就餐不方便、不及时问题,督促临江市民社局创新“中心食堂+配送点+社会化合作”助餐模式,即主城区以解放社区“家之味”公益餐厅、世纪春社区健康营养餐厅等为核心,按15分钟服务半径布局助餐配送场所,联动外卖骑手提供每日免费送餐公益服务,日接待300余人次、送餐40份;外围区域依托桦树、花山等乡镇养老大院辐射周边区域,方便老人就近到养老大院就餐或由工作人员送餐,切实满足日常就餐需求。 此外,临江市纪委监委还聚焦老人的“住”“行”“娱”,推动民社、住建、医疗等部门建立“排查摸底、医疗评估、资源对接”全链条工作机制,实现“政策找人”,已有8名老人入住养老机构享受专业照护;全方位优化、丰富老年群体生活,在城区公园等地修建坡道2条,安装扶手、适老坐便等设施;开展送电影、送演出、送健康等活动20余场次;提供免费洗发理发、家电维修等服务70余次,让老人住得安定、行得畅通、娱得舒心。
智慧赋能提质效,让养老服务“活起来” 长期以来,全市高龄津贴发放前主要依赖人工校验审核,存在核查效率低、行政成本高、信息更新滞后等突出弊端。临江市纪委监委创新运用AI人工智能技术,以迁出仍发、符合条件未发等6类急需解决的问题为“标靶”,构建“高龄津贴智能监管模型”,将80周岁及以上老年人基本信息库与多部门大数据深度融合,通过模型自动对比分析疑点、生成报告,由民社部门滚动式交办至乡镇(街)开展核查整改,形成“数据筛查—线索交办—核查整改—结果反馈”的监管闭环。 “高龄津贴智能监管模型”运行以来,已排查出死亡后仍发、户籍迁出后仍发、金额核算失误错发等问题48人,大幅缩短数据比对周期,提高比对精度,实现从“被动纠错”的传统监管,迈向“主动预警”的智能化常态防控。智能监管理念也得到上级行管部门肯定,对该模型在全市各县(市、区)进行推广应用。 同时,临江市纪委监委积极探索运用科技手段,提升养老居住环境的监管效率和应急响应能力,推动民社部门构建“爱(AI+爱心)守护”全链条监管模式,在公办养老机构内部建立监控汇总端口,对全市公办养老机构监控设施进行合流收束,实现全流程、全方位监督。通过更换带有AI智能识别老人跌倒、呼救行为的监控摄像头,系统能动态捕捉老年人紧急情况,并及时向工作人员推送报警。 长效治理固根基,让民生底色“亮起来” 临江市纪委监委坚持问题导向,围绕涉老资金发放管理、养老政策落实等关键环节,统筹“室组地”监督力量,严查涉老资金多发错发、虚报冒领等问题,深入查找背后的责任、作风和腐败问题。今年以来,临江市纪委监委发现并推动解决养老领域相关问题51个,全市养老服务领域立案6人,给予党纪政务处分4人。 针对案件暴露出的管理漏洞,临江市纪委监委坚持“当下改”与“长久立”相结合,制发纪检监察建议,督促临江市民社局及时召开警示教育会议,开展相关业务培训,将涉老资金管理作为重点,完善《高龄津贴管理办法》《养老机构工作人员就餐制度》等制度,有效堵塞管理漏洞,对问题整改情况定期开展“回头看”和抽查核验,持续跟踪督办,确保问题整改到位,持续提升养老服务质量。 下一步,临江市纪委监委将持续聚焦养老服务领域,以“监督常在”促“服务常优”,推动形成覆盖城乡、优质均衡的服务体系,让老年人的获得感、幸福感可感可及。 初审:郭小宇 复审:韩铁英 终审:曹梦南 |
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