10月31日，农行长春朝阳翔运支行通过警银联动成功拦截一起针对老年客户的诈骗案件，为客户挽回经济损失6万元，彰显了农行员工的敬业精神与责任担当。

当日，67岁的客户刘女士持一张标注某建筑单位的农行储蓄卡到农行长春朝阳翔运支行取款，客户经理发现该卡非农行卡种，便询问卡片来源。刘女士回答说该卡来自陌生快递包裹，包裹内还有其他物品。客户经理建议刘女士将剩余物品取来。经客户经理查看，包裹内包含卡片使用说明书、现金支票、荣誉证书等材料，均系伪造。支行运营主管马上启动核查流程，通过系统确认刘女士名下确有农行卡且有6万元现金。刘女士坚持要求网点人员帮助其按照说明书表述内容登录APP软件操作取款。网点主任第一时间报警，客户经理耐心向刘女士解释诈骗分子诈骗套路，并告知如按照说明书操作，客户所持有的农行卡资金将可能被盗取。绿园区普阳街派出所民警快速抵达现场，发现刘女士曾经被诈骗过。经民警和网点人员的耐心劝导，刘女士认清骗局。

该起成功拦截事件，是今年农行长春分行第9起拦截涉诈事件，共计拦截涉诈资金93.9万元。农行长春分行所辖网点将持续加大电诈治理力度，持续加强警银联动机制，将所辖网点打造成既是为客户提供优质服务的平台，又是防范电信网络诈骗的可靠阵地。