近日，吉林省江源林区基层法院审理了一起物业服务合同纠纷案件。

      本案原告为某物业公司，其负责服务的小区住户马某已6年未交物业费，多次沟通无果后，物业公司诉至法院，要求马某补缴物业费1890元，并支付违约金1381元。看似合理的诉求，却让被告马某十分气愤。

      马某表示，物业费金额不高，自己并非不愿交，而是此前自家房屋墙壁出现渗水问题，他多次向上门收费的物业人员反映，不仅问题没解决，对方态度还愈发恶劣，这才对物业产生抵触，拒绝交费。不过他也强调，自己并非不讲理，既然到了法院，物业费可以补交，但违约金绝不支付。物业方代表闻言先是一怔，随即称这是首次知晓该情况，承诺后续会加强团队培训管理，多倾听住户诉求、切实解决问题，避免类似事再次发生。

      最终，双方达成调解：马某补交全部物业费，物业公司放弃违约金主张，承诺修缮马某家墙壁渗水问题，并主动承担诉讼费。一场因沟通不畅引发的纠纷，就此化解。

初审：郭小宇

复审：韩铁英

终审：曹梦南