为加快推进“医保一刻钟服务圈”高质量建设，切实提升基层医保服务点经办能力，让基层农村群众在家门口就能享受高效便捷的医保服务，近日，靖宇县卫生健康和医疗保障局积极开展“医保一刻钟服务圈”专题培训，切实增强广大群众的医保获得感和幸福指数。

       此次培训针对全县乡镇医保服务站、村屯（社区）服务点工作人员及部分志愿者能力提升，紧扣“便民、高效、精准”核心服务内容，聚焦农村群众高频的医保实际需求，由靖宇县卫生健康和医疗保障局医保专业人员详细解读“医保一刻钟服务圈”的服务范围，明确参保登记、信息查询、异地就医备案、报销材料代收等10余项“就近办”服务内容，让基层工作人员清晰掌握“医保一刻钟服务圈”便民新举措，并现场演示医保电子凭证激活、线上业务办理操作流程，采取“手把手教学+实操演练”培训办法，解决基层医保工作人员办理业务能力不足的实际问题。培训过程中，医保专业讲师与参培人员进行现场互动，针对服务过程中群众咨询的热点问题、特殊情况处理等可能遇到的工作实际，逐一进行现场模拟、答疑解惑，演练效果明显。培训讲师还结合县域内已建成服务圈的实际事例，分享“快速回应群众需求、减少办事环节”的经验做法，让大家直观的感受到服务圈给农村群众带来的好处和实惠。

       此次培训进一步明确了基层农村医保服务标准，有效提升了基层工作人员的业务能力，更刷新了农村群众对“医保一刻钟服务圈”的参保服务新体验。下一步，靖宇县卫生健康和医疗保障局将秉承“咨询有回应、办事有指引、需求有落实”的医保服务导向，持续完善“医保一刻钟服务圈”服务模式，扩大服务圈覆盖半径，在偏远地区增设医保经办服务网点，定期开展政策落实“回头看”，着力化解基层群众医保关切，真正让“一刻钟服务圈”成为县域百姓身边的“医保贴心站”。

初审：郭小宇

复审：韩铁英

终审：曹梦南