“感谢咱们移民管理警察，解决了我们的燃眉之急！”近日，吉林白山边境管理支队建国边境派出所辖区群众张女士将一面绣着“心系百姓  为民解忧”的锦旗送到民警手中，对民警及时为其办理身份证表示感谢。

原来，11月22日21时许，该所民警接到群众张女士求助称：自己着急出门去外地办理相关证件，可是发现身份证丢失，希望民警帮忙补办。在了解具体情况后，民警一边安抚张女士情绪，一边联系户籍民警。

户籍民警赶到单位，连夜加急为张女士办理了身份证。三天后，张女士办理的身份证及时送到建国边境派出所，民警立刻联系张女士并将其身份证交到她手中。张女士对民警为群众热心办理身份证件的行为表达真挚感谢，对民警认真负责解民忧的工作态度表示高度赞扬。

千方百计解决群众实际困难，真心实意为群众办实事。建国边境派出所进一步擦亮户籍窗口服务，真正将“户籍一站式”为民服务工作落到实处。