“微笑江源”活动开展以来，白山市江源公证处将活动要求与公证工作相结合，积极履行“便民、为民、利民”的服务宗旨，想群众之所想，急百姓之所急，启动“绿色通道”，为高龄群众、行动不便的当事人提供上门公证服务，切实做到为人民群众排忧解难。

近日，江源公证处受理一起继承公证事项。当事人因年事已高，行动不便，办理公证事项存在一定困难。公证人员了解情况后，将所需材料、手续等一次性告知当事人子女，在办理过程中耐心通过电话指导当事人子女收集证明材料和补充资料。考虑到老人年事已高、行动不便的特殊情况，江源公证处立即启动公证绿色通道，派出工作人员上门为当事人办理公证。经公证员与老人交流发现，老人虽已80多岁，身体行动不便，但头脑十分清楚，意志清醒，对公证员能够上门服务表示感谢，为他们省去了路途颠簸。

公证员依照程序，在充分了解了老人意愿的前提下，并在老人明确表示同意后，为其依法办理了法定继承公证，以最快速度帮助老人解决了实际困难。 

江源公证处坚持把群众的需求放在首位，积极推行公证暖心服务，对涉及老弱病残等特殊群体的公证事项，通过预约受理、上门办证等便民措施，进一步拓宽公证法律服务渠道，切实开展便民服务，让人性化的公证服务温暖人心，真正做到切实为人民群众排忧解难，受到了群众的一致好评。